Cercetarea îşi propune să abordeze aspectele referitoare la utilizarea noilor tehnologii Web 2.0 şi Web 3.0 în informarea din mediul universitar. Ne propunem să identificăm opiniile studenţilor cu privire la mijloacele de informare utilizate de universităţi, frecvenţa de accesare a website-urilor şi a paginilor oficiale de Facebook ale universităţilor. Un alt obiectiv al studiului vizează investigarea modului de interacţiune a studenţilor pe paginile oficiale de Facebook ale universităţilor. Metoda de cercetare utilizată este un chestionar online pe un eşantion format din 100 de studenţi de la specializările de Jurnalism, Comunicare şi Relaţii Publice de la Universitatea „Constantin Brâncoveanu” Piteşti, Centrul universitar Brăila şi de la Universitatea „Andrei Şaguna” din Constanţa. Rezultatul relevant al cercetării este dat de fapul că în ciuda accesării frecvente a paginii de Facebook a instituţiei lor de învăţământ, feedback-ul studenţilor este unul modest, doar 35% au recurs la o formă simplistă de feedback, like-ul. Informarea este o verigă importantă în procesul de creare şi menţinere a imaginii organizaţionale, din acest motiv, investigarea mijloacelor de informare utilizate de universităţi în contextul noilor tehnologii devine parte din strategia universitară.